Asesor Telefónico  

Perfil del puesto:

1. Educación

Último grado de estudios:

Primaria

Secundaria

X

Bachillerato trunco

X

Bachillerato terminado

X

1. Experiencia

Área/Giro

Función/Actividad

Tiempo

Fintech

Recuperar los saldos pendientes de los clientes de manera eficiente y profesional, negociando acuerdos de pago y brindando un servicio al cliente que fomente relaciones positivas, mientras cumple con las metas de recuperación establecidas y respeta las normativas aplicables.

6 meses

1. Formación (Habilidades técnicas)

Uso eficiente de plataformas de telefonía (VoIP), correo electrónico y mensajería instantánea.

OBLIGATORIO

Hojas de cálculo: Competencia en Excel para analizar datos, generar reportes y realizar cálculos de saldos e intereses.

OPCIONAL

Oferta laboral:

Requisitos:

Experiencia mínima 3 meses en cobranza, Call Center, atención al cliente o afín.

Habilidades:

• Habilidades de negociación y persuasión.

• Comunicación clara y asertiva.

• Manejo de objeciones y resolución de conflictos.

• Empatía y trato profesional hacia los clientes.

Operativas:

• Organización y priorización de cuentas.

• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.

• Seguimiento detallado de compromisos de pago.

Prestaciones:

Prestaciones de ley:

• Seguridad social.

• Vacaciones 12 días conforme a la ley.

• Prima vacacional 25%

• Gratificaciones anuales (Aguinaldo)

Prestaciones superiores:

Medical Home tarjeta con los siguientes beneficios:

• Seguro de gastos médicos.

• Seguro de gastos funerarios.

• Tarjeta de descuentos en tiendas departamentales y cadenas de comida rápida.

• Descuentos en medicamento.

• Atención telefónica.

• Médicos especializados.

• Consultas gratuitas.

• Descuentos en gimnasios.

• Ambulancia gratuita.

Turnos:

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Horario

Descanso

1º

Lunes a sábado de 08:00 a 17:00 hrs

Domingo

Sueldo:

Mensuales:

Semanales:

$8,600 libres + bonos.

$2,150 libres + bonos.

Zona para laborar:

Cto. Interior Melchor Ocampo 469, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX.

Documentación:

• Curriculum actualizado original.

• Acta de nacimiento actualizada (1 copia).

• Número de seguro social actualizado (1 copia).

• Constancia de situación fiscal actualizada (1 copia).

• CURP actualizada (1 copia).

• Comprobante. de domicilio "No mayor a 3 meses" (1 copia)

• INE (1 copia).

• Comprobante de estudios (1 copia).

• Cuenta bancaria, Debe de incluir tu número de cuenta y clabe interbancaria (1 copia).

• Cartas de recomendación laborales y/o personales (Mínimo 1 carta laboral) (1 copia).

*NOTA: Toda la documentación solicitada debe ser entregada de forma digital. *

Otros requerimientos:

Comisión por recuperación de cartera $500 a $5,000