EJECUTIVOS TELEFÓNICOS DE COBRANZA EN CALL CENTER

Perfil del puesto:

1. Educación

Último grado de estudios:

Primaria

Secundaria

X

Bachillerato trunco

X

Bachillerato terminado

X

1. Experiencia

Área/Giro

Función/Actividad

Tiempo

Fintech

Recuperar los saldos pendientes de los clientes de manera eficiente y profesional, negociando acuerdos de pago y brindando un servicio al cliente que fomente relaciones positivas, mientras cumple con las metas de recuperación establecidas y respeta las normativas aplicables.

6 meses

1. Formación (Habilidades técnicas)

Dominio de plataformas de telefonía (VoIP), correo electrónico y mensajería instantánea.

OBLIGATORIO

Dominio de bases de datos en Excel para análisis y registro de datos.

OBLIGATORIO

Oferta laboral:

Requisitos:

Experiencia mínima 6 meses en cobranza, call center, atención al cliente o afín.

Habilidades:

• Habilidades de negociación y persuasión.

• Comunicación clara y asertiva.

• Manejo de objeciones y resolución de conflictos.

Operativas:

• Organización y priorización de cuentas.

• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.

• Seguimiento detallado de compromisos de pago.

Prestaciones:

Prestaciones de ley:

• Seguridad social.

• Vacaciones 12 días conforme a la ley.

• Prima vacacional 25%.

• Gratificaciones anuales (15 días de aguinaldo).

• Comedor Subsidiado ($37 pesos opcional).

Prestaciones superiores:

Medical Home tarjeta con los siguientes beneficios:

• Seguro de gastos médicos.

• Seguro de gastos funerarios.

• Tarjeta de descuentos en tiendas departamentales y cadenas de comida rápida.

• Descuentos en medicamento.

• Atención telefónica.

• Médicos especializados.

• Consultas gratuitas.

• Descuentos en gimnasios.

• Ambulancia gratuita.

Turnos:

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Horario

Descanso

1º

Lunes a Domingo de 8:30 a 17:30

Rolado de lunes a viernes

Sueldo:

Mensuales:

Semanales:

$8,364 libres.

$2,091 libres.

Zona para laborar:

Av de las Fuentes 35, Lomas de Tecamachalco, 53950 Naucalpan de Juárez, Méx.

Documentación:

• Solicitud elaborada o Curriculum actualizado.

• Acta de nacimiento (1copia).

• Número de seguro social actualizado (1 copia).

• Constancia de situación fiscal actualizada (1copia).

• CURP actualizada (1copia).

• Comprobante de domicilio "No mayor a 3 meses" (1 copia).

• INE vigente (1 copia).

• Comprobante de estudios (1 copia).

• Cuenta bancaria, debe de incluir número de cuenta y clabe interbancaria (1 copia).

• Cartas de recomendación laborales y/o personales. (1 Copia).

• Carta de antecedentes NO Penales (1 Copia).

*NOTA: Toda la documentación solicitada debe ser entregada de forma digital. *

Otros requerimientos:

“N/A”